Cập nhật lần cuối: 29 tháng 7 năm 2025

ScaleFibre (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với chúng tôi thông qua trang web, danh sách gửi thư, yêu cầu báo giá hoặc trong quá trình mua và hoàn thiện sản phẩm của chúng tôi.

Chúng tôi hoạt động trên toàn cầu với sự hiện diện tại Úc, Vương quốc Anh, Liên minh Châu Âu, Châu Á và Hoa Kỳ, đồng thời tuân thủ các luật bảo mật hiện hành bao gồm Đạo luật Bảo mật 1988 (Cth) (Úc), GDPR (EU), CCPA (California) và các luật liên quan khác.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

  • Thông tin liên hệ: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ bưu điện
  • Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, chức danh, địa chỉ kinh doanh
  • Dữ liệu đơn hàng và hoàn tất đơn hàng: Địa chỉ giao hàng, lịch sử mua hàng, thông tin giao hàng
  • Tùy chọn tiếp thị: Tùy chọn đăng ký, tương tác với email của chúng tôi
  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, mã định danh thiết bị, dữ liệu vị trí
  • Yêu cầu báo giá: Nhu cầu sản phẩm, số lượng, chi tiết dự án (khi tự nguyện gửi)

Mọi dữ liệu thu thập đều được giới hạn ở mức cần thiết cho các mục đích đã nêu. Trang web này được bảo vệ bởi reCAPTCHA và Google Chính sách bảo mật Và Điều khoản dịch vụ áp dụng.

2. Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân:

  • Khi bạn đăng ký vào danh sách gửi thư của chúng tôi (có xác nhận chọn tham gia hai lần)
  • Khi bạn yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng
  • Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu, email hoặc điện thoại
  • Tự động thông qua cookie hoặc các công cụ phân tích (xem Phần 6)

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được sử dụng để:

  • Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bạn yêu cầu
  • Trả lời các yêu cầu và báo giá
  • Gửi thông tin liên lạc về giao dịch và hoạt động (ví dụ: xác nhận đơn hàng)
  • Gửi bản tin và nội dung quảng cáo mà bạn đã chọn
  • Cải thiện trang web, dịch vụ và trải nghiệm người dùng của chúng tôi
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định

4. Cơ sở pháp lý để xử lý

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, cơ sở pháp lý của chúng tôi để xử lý dữ liệu của bạn bao gồm:

  • Sự đồng ý (ví dụ: đăng ký nhận bản tin)
  • Sự cần thiết theo hợp đồng (ví dụ: thực hiện một đơn đặt hàng)
  • Lợi ích hợp pháp (ví dụ: cải thiện dịch vụ)
  • Nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: tuân thủ các quy định xuất khẩu hoặc báo cáo thuế)

5. Tiết lộ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

  • Đối tác hậu cần và hoàn thiện đơn hàng (cho mục đích giao hàng)
  • Bộ xử lý thanh toán (nếu có)
  • Nền tảng tiếp thị qua email (ví dụ: bản tin)
  • Nhà cung cấp dịch vụ CNTT (cho việc lưu trữ và bảo trì)
  • Cơ quan quản lý, khi được pháp luật yêu cầu

Mọi bên thứ ba đều có nghĩa vụ theo hợp đồng phải bảo vệ thông tin của bạn và chỉ sử dụng thông tin đó cho các mục đích được phép.

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho:

  • Chức năng trang web
  • Phân tích khách truy cập (ví dụ: các trang đã truy cập, nguồn giới thiệu)
  • Theo dõi hiệu suất tiếp thị

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt. Tại EU, chúng tôi hiển thị biểu ngữ đồng ý theo quy định của GDPR.

7. Chuyển dữ liệu quốc tế

Do hoạt động toàn cầu của chúng tôi, dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra ngoài phạm vi quyền hạn địa phương của bạn. Khi cần thiết, chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, chẳng hạn như:

  • Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (EU)
  • Nguyên tắc bảo mật của Úc (APP)
  • Khung bảo mật xuyên biên giới ở Châu Á và Hoa Kỳ

8. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết:

  • Cho các mục đích được mô tả ở trên
  • Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định
  • Để giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận của chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào (xem Mục 10).

9. Bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

  • Mã hóa SSL
  • Kiểm soát truy cập và xác thực
  • Giám sát hệ thống thường xuyên

Tuy nhiên, không có hệ thống nào là hoàn toàn an toàn và bạn thừa nhận điều này khi chia sẻ thông tin với chúng tôi.

10. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền bao gồm:

  • Truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
  • Sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
  • Xóa thông tin cá nhân của bạn (“quyền được lãng quên”)
  • Rút lại sự đồng ý (đối với thông tin tiếp thị)
  • Khả năng di chuyển dữ liệu (dành cho cư dân EU)
  • Phản đối xử lý

Để thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin chi tiết trong Mục 11.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc lo ngại liên quan đến quyền riêng tư hoặc chính sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại:

Liên hệ về quyền riêng tư
E-mail: privacy@scalefibre.com
ScaleFibre Australia Pty Ltd
Head Office:
PO Box 31
North Lakes, QLD 4509

12. Cập nhật Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi cùng với ngày sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này thường xuyên.