Syarat dan Ketentuan Penjualan Standar – Australia

Terakhir diperbarui: 29 Juli 2025

Syarat dan ketentuan berikut berlaku untuk semua penjualan barang dan jasa oleh ScaleFibre kepada pelanggan yang berbasis di Australia.

Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan saksama. Dengan melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

1. Definisi dan Interpretasi

1.1 Definisi

Biaya Tambahan berarti:
(a) biaya atau tagihan untuk pekerjaan tambahan yang dilakukan atas permintaan Pelanggan atau secara wajar diperlukan sebagai akibat dari perilaku Pelanggan, dihitung sesuai dengan harga Pemasok yang berlaku pada saat itu; dan
(b) biaya yang dikeluarkan oleh Pemasok, atas permintaan Pelanggan atau diperlukan secara wajar sebagai akibat dari perilaku Pelanggan.

Hari Kerja berarti hari yang bukan hari Sabtu, Minggu, atau hari libur umum di tempat Layanan terutama dilakukan atau Barang disediakan.
Pelanggan berarti orang yang tercantum dalam Kutipan atau Pesanan sebagai pelanggan dan mencakup agen Pelanggan dan penerima kuasa yang diizinkan.
Barang berarti barang apa pun yang dipasok oleh Pemasok termasuk barang yang dipasok dalam rangka penyediaan Layanan.
Hak Kekayaan Intelektual berarti hak kekayaan intelektual yang setiap saat dilindungi oleh undang-undang atau hukum umum, termasuk hak cipta, merek dagang, paten, dan desain terdaftar.
Kerugian termasuk, tetapi tidak terbatas pada, biaya (termasuk biaya hukum antar pihak dan biaya hukum Pemasok), pengeluaran, keuntungan yang hilang, pemberian ganti rugi, cedera pribadi, dan kerusakan properti.
Pesanan berarti perintah pembelian untuk Barang atau Layanan yang diajukan oleh Pelanggan sebagai tanggapan terhadap Penawaran dan sebagaimana diubah secara tertulis dari waktu ke waktu oleh para pihak.
Hukum PPS berarti:
(a) Undang-Undang Jaminan Properti Pribadi 2009 (Cth) (Undang-Undang PPS) dan peraturan apa pun yang dibuat berdasarkan undang-undang tersebut; dan
(b) setiap perubahan yang dibuat terhadap peraturan perundang-undangan sebagai akibat adanya UU PPS.
Penawaran berarti deskripsi tertulis mengenai Barang atau Layanan yang akan diberikan, perkiraan biaya Pemasok untuk pelaksanaan pekerjaan yang diperlukan dan perkiraan jangka waktu.
Layanan berarti layanan yang akan diberikan oleh Pemasok kepada Pelanggan sesuai dengan Kutipan dan ketentuan ini.
Pemasok berarti entitas yang ditetapkan sebagai pemasok Barang atau Jasa pada Kutipan dan mencakup agen Pemasok dan penerima kuasa yang diizinkan.

1.2 Interpretasi

Kecuali jika konteksnya menghendaki lain:

  • Referensi ke tulisan mencakup email dan komunikasi lain yang dibuat melalui situs web Pemasok (jika ada);
  • Bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya;
  • Suatu rujukan kepada suatu pihak mencakup para pelaksana wasiat, administrator, penerus wasiat dan penerima hak yang diizinkan;
  • Suatu rujukan pada suatu klausa atau paragraf adalah merujuk pada salah satu ketentuan ini;
  • Judul dibuat untuk memudahkan referensi dan tidak memengaruhi makna;
  • Apabila suatu perbuatan akan dilakukan pada hari yang bukan Hari Kerja, maka:
    (i) jika hal tersebut melibatkan pembayaran (bukan jatuh tempo sesuai permintaan) – Hari Kerja sebelumnya;
    (ii) sebaliknya – pada Hari Kerja berikutnya.

2. Umum

Ketentuan ini berlaku untuk semua transaksi Barang dan Jasa antara Pelanggan dan Pemasok. Ketentuan ini menggantikan ketentuan lain dari Pelanggan, kecuali jika disetujui secara tertulis.

Perubahan harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani. Pemasok dapat mengubah Penawaran melalui pemberitahuan tertulis.

3. Kutipan

Penawaran berlaku selama 14 hari kecuali dinyatakan lain. Pengiriman dan pemasangan tidak termasuk kecuali ditentukan lain. Penawaran mengasumsikan instruksi dan pasokan tepat waktu dari Pelanggan. Pemasok dapat merevisi penawaran karena perubahan biaya input. Jangka waktu merupakan perkiraan, bukan jaminan.

4. Pesanan

Pesanan harus mengidentifikasi Barang/Jasa dengan jelas dan merujuk pada Penawaran yang relevan. Pesanan tidak dapat dibatalkan tanpa persetujuan tertulis. Pemasok dapat menolak pesanan karena alasan kredit atau ketersediaan.

5. Variasi

Perubahan yang diminta Pelanggan harus dilakukan secara tertulis. Pemasok dapat merevisi Penawaran dan memperpanjang jangka waktu pengiriman sesuai dengan perubahan tersebut.

6. Penagihan dan Pembayaran

Faktur dapat diterbitkan sebelum, selama, atau setelah penyediaan. Pembayaran jatuh tempo dalam 7 hari. Tunggakan akan dikenakan bunga sebesar 10% per tahun yang dihitung setiap hari. Biaya penagihan dapat dikembalikan. Harga sudah termasuk PPN, kecuali dinyatakan lain.

7. Biaya Tambahan

Dapat mengajukan permohonan untuk:

  • ketergantungan pada masukan Pelanggan yang salah/terlambat
  • pembatalan
  • penyimpanan
  • pungutan pemerintah
  • kurir/penanganan
  • pekerjaan tambahan yang diminta pasca-Kutipan

8. Penerimaan Barang

Kecuali pemberitahuan cacat tertulis diberikan dalam waktu 24 jam, Barang dianggap diterima. Tidak ada dalam klausul ini yang membatasi hak-hak berdasarkan ACL.

9. Judul dan Risiko

Risiko beralih saat pengiriman. Hak milik tetap berada di tangan Pemasok hingga pembayaran penuh dilakukan. Hingga saat itu, Pelanggan memegang Barang sebagai penerima titipan, dan Pemasok dapat mengambilnya kembali. Dalam hal terjadi pencampuran, penggabungan, atau transformasi Barang, hak milik atas barang baru juga beralih kepada Pemasok.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Pelanggan menjamin bahwa ia memiliki atau memiliki lisensi untuk menggunakan semua kekayaan intelektual yang relevan. Kekayaan intelektual yang dibuat oleh Pemasok tetap menjadi milik Pemasok. Setelah pembayaran penuh, Pelanggan menerima lisensi non-eksklusif untuk menggunakan hasil kerja.

11. Agensi dan Penugasan

Pemasok dapat menunjuk agen atau mengalihkan haknya tanpa persetujuan. Pelanggan tidak boleh mengalihkan tanpa persetujuan tertulis.

12. Standar

Pemasok dapat mengakhiri dan/atau menangguhkan kewajiban jika Pelanggan melanggar ketentuan ini, masuk ke dalam administrasi, atau menghentikan bisnis. Semua faktur akan langsung jatuh tempo setelah terjadi wanprestasi.

13. Pemutusan

Pihak mana pun dapat mengakhiri dengan pemberitahuan tertulis 14 hari.

14. Pengecualian dan Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum:

  • Pemasok mengecualikan semua jaminan tersirat.
  • Tanggung jawab terbatas pada penggantian Barang atau pelaksanaan kembali Layanan.
  • Pemasok tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial.
  • Jaminan konsumen ACL (jika berlaku) masih berlaku.

15. Ganti Rugi

Pelanggan mengganti rugi Pemasok terhadap kerugian, klaim, atau tuntutan yang timbul dari penyediaan Barang atau Layanan berdasarkan persyaratan ini.

16. Keadaan Kahar

Pemasok tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan karena kejadian di luar kendalinya termasuk pemogokan, bencana alam, atau kegagalan pemasok.

17. Penyelesaian Sengketa

Sengketa harus terlebih dahulu dirujuk kepada manajemen senior. Jika tidak terselesaikan, masalah tersebut harus diajukan ke mediasi melalui Pusat Sengketa Komersial Australia sebelum litigasi apa pun. Klausul ini tetap berlaku setelah pemutusan kontrak.

18. Lain-lain

Ketentuan ini diatur oleh hukum negara bagian tempat kantor terdaftar Pemasok berada. Jika ada ketentuan yang tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku. Pemberitahuan harus dibuat secara tertulis dan dikirimkan melalui pos, faks, atau email kepada kontak yang tercantum dalam Penawaran.

Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami:
Pertanyaan Hukum
E-mail: info@scalefibre.com
ScaleFibre Australia Pty Ltd
Head Office:
PO Box 31
North Lakes, QLD 4509