Terakhir diperbarui: 29 Juli 2025

ScaleFibre (“kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda berinteraksi dengan kami melalui situs web, milis, permintaan penawaran, atau selama pembelian dan pemenuhan produk kami.

Kami beroperasi secara global dengan kehadiran di Australia, Inggris Raya, Uni Eropa, Asia, dan Amerika Serikat, dan mematuhi undang-undang privasi yang berlaku termasuk Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) (Australia), GDPR (UE), CCPA (California), dan undang-undang terkait lainnya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut:

  • Detail Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pos
  • Informasi Bisnis: Nama perusahaan, jabatan, alamat bisnis
  • Data Pesanan dan Pemenuhan: Alamat pengiriman, riwayat pembelian, detail pengiriman
  • Preferensi Pemasaran: Preferensi berlangganan, keterlibatan dengan email kami
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, pengenal perangkat, data lokasi
  • Permintaan Penawaran: Kebutuhan produk, jumlah, detail proyek (seperti yang diajukan secara sukarela)

Semua pengumpulan data dibatasi pada apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Situs ini dilindungi oleh reCAPTCHA dan Google Kebijakan Privasi Dan Ketentuan Layanan menerapkan.

2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi:

  • Ketika Anda berlangganan milis kami (dengan konfirmasi keikutsertaan ganda)
  • Saat Anda meminta penawaran atau melakukan pemesanan
  • Ketika Anda menghubungi kami melalui formulir, email, atau telepon
  • Secara otomatis melalui cookie atau alat analitik (lihat Bagian 6)

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data pribadi Anda dapat digunakan untuk:

  • Menyediakan produk dan layanan yang Anda minta
  • Menanggapi pertanyaan dan permintaan penawaran
  • Kirim komunikasi transaksional dan operasional (misalnya, konfirmasi pesanan)
  • Kirimkan buletin dan konten promosi yang telah Anda pilih
  • Tingkatkan situs web, layanan, dan pengalaman pengguna kami
  • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Bergantung pada lokasi Anda, dasar hukum kami untuk memproses data Anda meliputi:

  • Persetujuan (misalnya berlangganan buletin)
  • Kebutuhan kontraktual (misalnya memenuhi pesanan)
  • Kepentingan yang sah (misalnya meningkatkan layanan)
  • Kewajiban hukum (misalnya kepatuhan terhadap peraturan ekspor atau pelaporan pajak)

5. Pengungkapan Informasi

Kami dapat membagikan data Anda dengan:

  • Mitra logistik dan pemenuhan (untuk tujuan pengiriman)
  • Pemroses pembayaran (jika berlaku)
  • Platform pemasaran email (misalnya untuk buletin)
  • Penyedia layanan TI (untuk hosting dan pemeliharaan)
  • Otoritas pengatur, jika diwajibkan oleh hukum

Semua pihak ketiga secara kontrak berkewajiban untuk melindungi informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang sah.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

  • Fungsionalitas situs web
  • Analisis pengunjung (misalnya halaman yang dikunjungi, sumber rujukan)
  • Pelacakan kinerja pemasaran

Anda dapat mengelola preferensi kuki di pengaturan peramban Anda. Di Uni Eropa, kami menampilkan spanduk persetujuan sesuai dengan GDPR.

7. Transfer Data Internasional

Mengingat operasi global kami, data Anda mungkin ditransfer ke luar yurisdiksi lokal Anda. Jika diperlukan, kami memastikan adanya perlindungan yang memadai, seperti:

  • Klausul Kontrak Standar (UE)
  • Prinsip Privasi Australia (APP)
  • Kerangka kerja privasi lintas batas di Asia dan AS

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan:

  • Untuk tujuan yang dijelaskan di atas
  • Untuk mematuhi persyaratan hukum atau peraturan
  • Untuk menyelesaikan perselisihan atau menegakkan perjanjian kami

Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja (lihat Bagian 10).

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat, termasuk:

  • Enkripsi SSL
  • Kontrol akses dan otentikasi
  • Pemantauan sistem secara teratur

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan Anda mengakui hal ini saat berbagi informasi dengan kami.

10. Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak termasuk:

  • Akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda
  • Koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Penghapusan informasi pribadi Anda (“hak untuk dilupakan”)
  • Penarikan persetujuan (untuk komunikasi pemasaran)
  • Portabilitas data (penduduk UE)
  • Keberatan terhadap pemrosesan

Untuk menjalankan hak Anda, silakan hubungi kami menggunakan rincian di Bagian 11.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran mengenai privasi Anda atau kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami di:

Kontak Privasi
E-mail: privasi@scalefibre.com
ScaleFibre Australia Pty Ltd
Head Office:
PO Box 31
North Lakes, QLD 4509

12. Pembaruan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di situs web kami dengan tanggal yang telah direvisi. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.